Když vám kandidát naposledy řekl "určitě dorazím"... a nedorazil
Normálně mě to vytočilo. A muselo to ven.
Ne kvůli vlastní uražené ješitnosti, ale kvůli tomu, co se tím děje. A co to dělá firmám, které opravdu chtějí budovat kvalitní pracovní týmy. Týmy, které fungují, rostou a táhnou za jeden provaz. Protože ne, nábor zaměstnanců není procházka růžovou zahradou. A někdy, i když uděláte všechno správně, narazíte na člověka, který vám to celé rozbije.
Tentokrát jsem hledala revizního technika elektro. Pozice, která rozhodně nepatří do kategorie „dáme inzerát a uvidíme, kdo se ozve“. Tohle je úzkoprofilová pracovní pozice. Lidé, kteří ji mohou vykonávat, jsou nejen kvalifikovaní, ale velmi často i dlouhodobě zaměstnaní. Získat takového člověka? To je malá alchymie. A já už vím, jak na to.
Nábor jako chirurgický zákrok
Nejde o masový výběr. Nejde o to oslovit desítky lidí a doufat, že se někdo chytí. Jde o přesné zacílení. O pochopení, kde se takový člověk pohybuje. Jak komunikuje. Na co slyší a co naopak ignoruje. Každé slovo, každá formulace, každé médium má u specializovaných profesí svůj význam.
Kandidát se ozval. Zněl skvěle. Říkal správné věci. Vyzařoval zájem, chuť, odhodlání. Opakovaně se ujišťoval, že má šanci, že má smysl se snažit. Žádal o příležitost. Volal. Psali jsme si.
Dohodli jsme si přesný čas a datum online pohovoru. Slíbil, že pošle potřebné dokumenty – životopis, profesní oprávnění, vše, co je nutné k tomu, abych mohla pokračovat dál. Aby mohl být představen klientovi. Vypadalo to nadějně. Tohle přece bude fungovat.
Nepřišel. Neomluvil se. Nic neposlal. Neozval se.
Ticho.
Nešlo jen o zklamání. Šlo o respekt.
Tohle nebyla jen nedochvilnost. To nebyl případ „zapomněl jsem si nastavit budík“. Tady šlo o základní kámen každého pracovního vztahu – respekt k domluvě. O dodržení slova. O schopnost vzít odpovědnost za to, co říkám a co slibuji.
V tu chvíli se ve mně všechno vařilo. Protože tohle není jen o jednom pohovoru. To je symptom. Ukázka toho, proč tolik firem nedokáže dlouhodobě udržet stabilní tým zaměstnanců. Proč se kolegové střídají jako na běžícím pásu. Proč se manažeři často ocitají v pasti neustálého hledání, přešlapování na místě a doufání, že příště to vyjde.
Musela jsem to říct nahlas. Musela jsem to pustit ven.
A odnesl to i můj muž, který zrovna přišel z práce, unavený, těšil se domů – a místo toho poslouchal moje výlevy o neodpovědných kandidátech. Nepřeháněla jsem. Tohle byla realita. Nefiltrovaná, syrová, pravdivá.
Sliby, chyby. Ale tady to končí.
Znovu opakuji – týmy se nebudují sliby. Ale činy, zodpovědnosti a dodržováním termínů. To je základ každé spolupráce. A je to i základ každého úspěšného náborového procesu.
Na jednu stranu chápu, že se lidé bojí. Že si to na poslední chvíli rozmyslí. Že si nejsou jistí, že to zvládnou. Ale právě v těchto chvílích se ukazuje, jaký kdo je. Ten, kdo najde odvahu aspoň napsat „omlouvám se, nakonec nedorazím“, má pořád šanci. Není to ideální, ale je to fér.
Ticho nebo plané sliby je zbabělost.
A zbabělost nemá v kvalitních týmech místo.
Chcete kvalitní lidi? Připravte se, že to nebude snadné
Vím, jak hledat obchodníky. Je to moje specializace, moje doména. Ale zároveň vím, jak najít lidi i na pozice, které jsou na trhu skoro neviditelné. Umím to proto, že nevěřím na náhody. Věřím v proces. V kombinaci psychologie, přesného cílení a lidského přístupu. V práci s daty. V práci s jazykem. V práci s emocemi.
Ale taky říkám na rovinu – ne vždycky je to rychlé. Ne vždycky je to přímočaré. A ne vždycky to bolí jen kandidáta, který tu šanci zahodí.
Bolí to i klienta, který doufal. I mě, protože investuju čas, energii a jdu do toho naplno. A občas to bolí i mou rodinu, protože některé věci si prostě nesu domů.
Ale právě tahle realita mě žene dál. Protože chci, aby firmy konečně měly týmy, na které se můžou spolehnout.
Pokud si nejste jistí, kde vůbec s hledáním kvalitních lidí začít, nebo už vás série zklamání unavila, ozvěte se.
Domluvte si nezávaznou konzultaci zdarma.
Probereme vaši situaci, podíváme se na to, co (ne)funguje, a navrhneme cestu, jak to dělat jinak – efektivněji, cíleněji a s výsledkem, který vás nebude stát nervy, čas ani zbytečné kompromisy.
Budujte týmy, které drží. Ne ty, co jen slibují.
Najít člověka, který zapadne do vašeho týmu, má odbornost, zodpovědnost a lidský přesah, je dnes víc než jen nábor. Je to strategická práce, která rozhoduje o tom, kam se firma posune.
Personalistika, recruitment, HR poradenství – ať už tomu říkáte jakkoliv, základem je vědět, koho hledáte. A já vám s tím ráda pomůžu.
