„Kolik platíte ročně za sociální sítě?“ ptám se jednatele firmy.
„Nevím přesně na první dobrou, ale později se dozvídám číslo 800 000 Kč,“ odpovídá.
„Jaké úkony jsou zahrnuty do této částky?“
„Zveřejňují nám příspěvky na Facebooku a Instagramu, ale my jim dodáváme podklady.“
„Proč nebudují vaši značku také na LinkedInu, když vaše cílová skupina jsou firmy?“
„To opravdu nevím, já tuto síť nepoužívám.“
„Přináší vám tento marketing nějaké výsledky v podobě poptávek, objednávek nebo konkrétních zakázek?“
„Nevím přesně, musel bych to zjistit.“
Kde se stala chyba?
Tento rozhovor je bohužel realitou mnoha firem, které sice do marketingu investují nemalé peníze, ale nevědí, co jim tyto peníze skutečně přinášejí. Proč? Protože chybí jasná strategie, konkrétní cíle a způsob, jak měřit výsledky.
800 000 Kč ročně za zveřejňování příspěvků na Facebooku a Instagramu? Pokud tyto příspěvky nepřinášejí výsledky, není to investice, ale vyhazování peněz z okna.
A co LinkedIn? Síť, kde se scházejí rozhodující osoby, manažeři a obchodníci? Pokud je vaše cílová skupina B2B, měla by to být právě ta platforma, kam se soustředí vaše energie. Ignorovat LinkedIn je jako nechat ležet na stole vizitky od potenciálních klientů a říct: „To nepotřebujeme.“

Jak na to jít jinak?
1. Mějte jasný cíl. Co chcete marketingem dosáhnout? Zvýšit povědomí o značce, generovat poptávky nebo přímo prodávat? Bez cíle není možné změřit úspěch. Cíl a záměr je jako kompas – pokud ho nemáte, bloudíte.
2. Volte správné kanály. Kde se pohybuje vaše cílová skupina? Pokud jsou to firmy, Facebook a Instagram stačit nebudou. LinkedIn je místo, kde můžete budovat svou značku a navazovat obchodní vztahy. A co je nejlepší? Dá se tam měřit úspěch mnohem přesněji než na jiných platformách.
3. Vyžadujte transparentnost. Pokud platíte agentuře nebo externímu správci, chtějte vědět, co za své peníze dostáváte. Zveřejňování příspěvků je jen začátek. Ptejte se na strategii, výsledky a analýzy. Každá investovaná koruna by měla mít smysl.
4. Měřte, měřte, měřte. Kolik poptávek a zakázek pochází z vaší marketingové činnosti? Pokud to neznáte, nikdy nebudete schopni posoudit, zda se vám investice vyplatí. Analytický přístup platí i zde – data jsou klíč.
5. Nebojte se změny. Pokud zjistíte, že současný marketing nefunguje, změňte ho. Lepší je včas upravit kurz, než pokračovat v plánu, který nikam nevede. Změny provádějte častěji a postupně využijte všech možností, které se nabízí.
6. Analyzujte a vyhodnocujte každou změnu, jednou za týden s měsíčními reporty. Testujte sami, co vám funguje. Stanovte si finanční limit, který nebude překročen a chtějte měsíční výsledky. Potřebuje to dávat smysl všem.
Příklad z praxe
Představte si firmu, která vyrábí strojírenské součástky. Jejich cílová skupina jsou další výrobní firmy a dodavatelé. Po letech, kdy spoléhali jen na osobní obchodní kontakty, se rozhodli investovat do marketingu. Bohužel vsadili na špatné karty – zaměřili se na Instagram, kde jejich příspěvky sledovalo pár desítek lidí, a zanedbali LinkedIn. Nezapojili do budování značky aktivní práci s webem.
Po auditu marketingových aktivit zjistili, že jejich rozpočet 800 000 Kč ročně by mohl být mnohem nižší a daleko efektivnější. Stačilo přesměrovat energii na LinkedIn, vytvořit kvalitní obsah. Využít ambasadory pomocí vlastních zaměstnanců, upravit profily. Vyladit cílovou skupinu, záměr, začít na této síti vzdělávat svoje potencionální zákazníky a časem se zaměřit se na placenou reklamu cílenou na konkrétní segmenty. Není to zdarma a výsledky se nedostaví ihned, chce to čas a disciplínu. Rozhodně vás tato investice nebude stát ani 1/3 z celkové výše, kterou jste platili za marketing dosud. Naučíte se pravidelně psát kvalitní obsah a rozšiřovat kvalitní síť o potenciální zákazníky. Vyladili web a začali být na něm aktivní. Během půl roku začaly přicházet první poptávky od nových klientů.
A co vy?
Šlapete na plyn, nebo necháváte marketing jet na neutrál? Pokud jste v situaci, kdy platíte za marketing a nevíte, co z něj máte, něco je špatně.
Nedává smysl utrácet statisíce za obsah, který jen zapadá v informačním šumu. Je čas na změnu. Zainvestujte do strategie, která přináší skutečné výsledky. Zároveň si nastavte jasné priority a požadujte od svých dodavatelů průhlednost a týdenní reporty.

Pokud nevíte, kde začít, domluvte si nezávaznou konzultaci zdarma. Pomohu vám analyzovat současné marketingové aktivity a nastavit systém práce, který vás nejen posune kupředu, ale také přinese konkrétní výsledky. Profesionální přístup vám otevře dveře k novým obchodním příležitostem a pomůže optimalizovat vaše investice.